Obchodní podmínky

internetového obchodu www.terra-master.cz

platné a účinné od 25. 3. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.terra-master.cz.

1.2. Prodávajícím a provozovatelem e-shopu je:
TERRA MASTER - Petr Macošek
IČ: 05011523
Sídlo / místo podnikání: Vidlatá Seč 80, 570 01 Litomyšl
Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Litomyšl
E-mail: terariaodmastra@gmail.com
Telefon: +420 605 386 736
(dále jen „prodávající“)

1.3. Prodávající není plátcem DPH.

1.4. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.

1.5. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

1.6. Podnikatelem je osoba, která uzavírá smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání.

1.7. Ustanovení těchto obchodních podmínek tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před zněním těchto obchodních podmínek.

1.8. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Informace o zboží a charakter nabídky

2.1. Prodávající nabízí zejména terária, akvária, skleněné a kovové komponenty, pletiva, vodicí lišty a další související zboží.

2.2. Prezentace zboží na e-shopu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

2.3. Fotografie zboží mohou být ilustrativní. U ruční a zakázkové výroby se mohou jednotlivé kusy lišit v detailech, které nemají vliv na funkci, bezpečnost nebo sjednané základní vlastnosti výrobku.

2.4. U zakázkové výroby jsou závazné zejména parametry výslovně odsouhlasené mezi prodávajícím a kupujícím (rozměry, typ materiálu, barva silikonu atd.).

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu (vyplněním objednávkového formuláře v košíku).

3.2. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“ (nebo obdobné tlačítko zavazující k platbě).

3.3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu doručí potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Všechny ceny jsou uvedeny včetně všech daní. Prodávající není plátcem DPH.

4.2. Cena nezahrnuje náklady na dopravu a balné, které jsou uvedeny před dokončením objednávky.

4.3. Kupující může cenu zboží a náklady spojené s dodáním uhradit těmito způsoby:

• Bezhotovostně prostřednictvím platební brány Shoptet Pay (zahrnuje platbu kartou online, zrychlený bankovní převod, Apple Pay, Google Pay).
• Bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího (platební údaje budou zaslány v potvrzení objednávky).
• Prostřednictvím služby PayPal.

4.4. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy, není-li dohodnuto jinak.

4.5. U zakázkové výroby (terária na míru apod.) je prodávající oprávněn požadovat 100 % ceny předem před zahájením výroby.

5. Dodací podmínky a termíny

5.1. Předpokládaná doba dodání:

• U běžného skladového zboží (komponenty, lišty apod.) činí zpravidla 1 až 5 pracovních dnů od přijetí platby nebo potvrzení objednávky.
• U zboží, které není skladem, nebo u standardních terárií činí dodací lhůta zpravidla 7 až 21 dnů.
• U zakázkové výroby na míru je termín stanoven individuálně, obvykle 2 až 6 týdnů dle náročnosti a vytíženosti kapacity.

5.2. Prodávající dodává zboží prostřednictvím dopravců PPL a Zásilkovna. U rozměrných nebo křehkých výrobků (velká terária) je využívána individuální doprava prodávajícího nebo specializovaný přepravce křehkého zboží.

5.3. Osobní odběr je možný po předchozí dohodě na adrese: Vidlatá Seč 80, 570 01.

5.4. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození je nutné sepsat protokol s dopravcem nebo zásilku nepřevzít.

6. Zakázková výroba a výrobky upravené na míru

6.1. Za zboží upravené podle přání kupujícího se považuje zejména: výroba terárií na míru, atypické skleněné konstrukce, nerezové pletivo stříhané na konkrétní rozměr a vodicí lišty zkrácené na požadovanou délku.

6.2. Kupující bere na vědomí, že u tohoto zboží (upraveného na míru) nelze podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

7.1. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 6.2 (zboží na míru), má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

7.2. Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve výše uvedené lhůtě (e-mailem nebo písemně).

7.3. Lhůta pro vrácení zboží: Spotřebitel je povinen vrátit zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od okamžiku odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

7.4. Lhůta pro vrácení peněz: Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky (včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu) nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peníze dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

8.1. Práva a povinnosti stran se řídí platnými právními předpisy. U spotřebitelské koupě činí lhůta pro vytknutí vady 24 měsíců (2 roky).

8.2. Reklamaci uplatňuje kupující e-mailem na adrese terariaodmastra@gmail.com nebo písemně na adrese provozovny.

8.3. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodnou na delší lhůtě.

9. Dobrovolná prodloužená záruka na silikonové spoje

9.1. Prodávající poskytuje nad rámec zákona prodlouženou záruku 10 let na funkčnost silikonových lepených spojů (těsnost a pevnost spoje) u akvárií a terárií.

9.2. Tato záruka se nevztahuje na mechanické poškození skla, poškození vnějšími vlivy nebo neodbornou manipulací.

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího za účelem realizace kupní smlouvy. Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

11.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 25. 3. 2026.

12.2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Pro kupujícího je vždy závazné znění platné v okamžiku odeslání objednávky.